Lösungsorientierte Fragen als Schlüssel erfolgreicher Führung
Als Führungskraft kennst du sicher die Situation: Du sitzt in einem Meeting, und die Diskussion dreht sich scheinbar endlos um dasselbe Problem. Statt Klarheit und Lösungen entstehen Frustration und Stillstand – die sogenannte „Problemtrance“. Doch wie durchbrichst du diesen lähmenden Kreislauf?
Die Lösung liegt in lösungsorientierten Fragen und Techniken. Diese helfen dir, die Energie in Meetings konstruktiv zu nutzen und deine Mitarbeitenden auf den Weg der Problemlösung zu führen. In diesem Artikel erfährst du, welche Fragetechniken besonders effektiv sind und wie du diese gezielt einsetzen kannst.
Warum lösungsorientiertes Denken so effektiv ist
Die meisten Menschen tendieren dazu, in problemorientierten Diskussionen stecken zu bleiben. Das liegt daran, dass Probleme emotional belasten und oft mit Frust verbunden sind. Viele Menschen haben das Bedürfnis, diesen Frust erst einmal loszuwerden, finden dann aber nicht den Weg heraus aus diesem "Jammertal".
Laut psychologischen Studien erzeugen klar definierte Ziele hingegen positive Energie, fördern Kreativität und schaffen Orientierung für das Team. Das bedeutet, dass eine zielorientierte Kommunikation deutlich effektiver und motivierender ist als das ständige Kreisen um Probleme.
Bewusstsein als erster Schritt aus der Problemtrance
Der erste Schritt zur Veränderung ist, zu erkennen, dass du dich in der Problemtrance befindest. Achte als Führungskraft auf Indikatoren wie:
- Dein Mitarbeiter wiederholt immer wieder dieselben Punkte. Die Gedanken und Aussagen drehen sich also im Kreis.
- Du stellst mehrfach dieselben Fragen, ohne Fortschritt zu erzielen. In diesem Fall sind deine Fragetechniken nicht effektiv, zumindest nicht bei deinem aktuellen Adressaten!
Erkennst du diese Muster frühzeitig, kannst du aktiv gegensteuern und lösungsorientierte Techniken einsetzen.
Die effektivsten lösungsorientierten Fragetechniken
Nachfolgend stelle ich dir sieben bewährte Fragetechniken vor, die du sofort einsetzen kannst:
- Zieldefinition: „Was ist denn eigentlich unser Ziel bzw. unser angestrebter Endzustand?“ – Diese Frage lenkt den Fokus weg vom Problem und hin zum gewünschten Ergebnis.
- Erster Schritt: „Was wäre ein guter erster Schritt?“ – Diese einfache Frage macht die Lösung handhabbar und gibt klare Orientierung.
- Teilschritte: „Was ist ein lösbares Teilproblem?“ – Große Probleme lassen sich durch diese Frage in kleinere, lösbare Einheiten zerlegen.
- Neue Ansätze: „Gibt es auch da aus deiner Sicht noch andere/neue Aspekte, die wir noch nicht besprochen haben?“ – Neue Blickwinkel können entscheidende Impulse geben.
- Paradoxe Intervention (Kopfstandmethode): „Was müssten wir tun, um das Projekt maximal vor die Wand zu fahren?“ – Diese paradoxe Fragetechnik regt kreatives Denken und eine neue Perspektive an.
- Hypothetische Zukunft: „Nehmen wir an, wir sind bereits drei Monate weiter und kennen die Lösung. Wie sind wir dorthin gekommen?“ – Diese Frage schafft eine lösungsorientierte Denkweise und nimmt den Druck aus der aktuellen Situation.
- Perspektivwechsel: „Was würde Person XY tun?“ oder „Was denkst du, würde ich an deiner Stelle machen?“ – Durch Perspektivwechsel entstehen neue Lösungsansätze und Erkenntnisse.
Zulassen einer gewissen Lösungslosigkeit
Manchmal gibt es Situationen, in denen trotz bester Fragetechnik nicht sofort eine Lösung gefunden wird. Hier ist es wichtig, auch eine gewisse Lösungslosigkeit auszuhalten. Akzeptiere, dass nicht jedes Meeting unmittelbar alle Probleme löst, und fokussiere dich stattdessen auf kleine, konkrete nächste Schritte.
Die Wichtigkeit kleiner, klar definierter Schritte
Um aus der Problemtrance herauszukommen, definiere nach jedem Meeting klar formulierte To-dos, wie z. B.:
- Rechercheaufgaben
- Kontaktaufnahme zu einem Experten
- Erste kleine Umsetzungsmaßnahmen
Klare Schritte helfen dir, selbst aus scheinbar festgefahrenen Situationen herauszukommen.
Timeboxing als effektives Hilfsmittel
Setze klare zeitliche Rahmenbedingungen: Beispielsweise 30 Minuten für die Problemanalyse und anschließend 30 Minuten gezielt zur Lösungsfindung. So vermeidest du unnötige Diskussionen und förderst zielgerichtete Lösungsansätze.
Fazit: Lösungsorientierte Fragen – dein Schlüssel zur produktiven Führung
Lösungsorientierte Fragetechniken sind essenziell, um Meetings konstruktiv und zielgerichtet zu gestalten. Indem du bewusst aus der Problemtrance aussteigst und klare, lösungsfokussierte Fragen stellst, steigerst du nicht nur die Effektivität deines Teams, sondern förderst auch die Motivation und Zufriedenheit deiner Mitarbeitenden nachhaltig. Probiere es aus – die Ergebnisse werden dich begeistern!
